Aviso de Privacidad
Última actualización: 06 octubre 2025
1) Identidad y contacto del responsable
Ascensores Amaya, con domicilio en Calle Emiliano Zapata 75, Centro, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, C.P. 45500, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales y el ejercicio de derechos ARCO, puede escribir a: ascensores_amaya@prodigy.net.mx.
2) Datos personales que recabamos
Al enviar el formulario de “Cotizar” podemos solicitar y tratar los siguientes datos:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos de ubicación y proyecto: ciudad, tipo de servicio, detalles del requerimiento.
- Datos técnicos mínimos: dirección IP, fecha y hora, agente de usuario (se registran de forma automática por razones de seguridad y operación del sitio).
No solicitamos datos personales sensibles.
3) Fines del tratamiento
Sus datos se utilizarán exclusivamente para:
- Contactarle y dar seguimiento a su solicitud de cotización o información relacionada con nuestros servicios.
- Generar un expediente de atención y, en su caso, preparar una propuesta técnica o económica.
- Gestión operativa y de seguridad del sitio (prevención de fraude y spam).
- Enviar un acuse de recibo y comunicación relacionada con su solicitud al correo que usted proporcionó.
No realizamos envíos masivos de publicidad ni tratamos sus datos con fines mercadotécnicos sin su consentimiento adicional.
4) Fundamento y bases de legitimación
El tratamiento se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, con las siguientes bases:
- Consentimiento del titular al enviar voluntariamente el formulario.
- Relación precontractual para elaborar y enviar cotizaciones a solicitud del interesado.
- Interés legítimo en la seguridad del sitio y prevención de fraude.
5) Transferencias y encargados
No vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podremos compartirlos con áreas internas de la empresa (por ejemplo, Ventas y Atención al cliente) y con encargados que nos prestan servicios de infraestructura, alojamiento y seguridad del sitio, los cuales tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y medidas de confidencialidad.
Podemos utilizar proveedores (encargados) para alojamiento y operación del sitio y para el envío de correos transaccionales (por ejemplo, servicios de hosting e infraestructura en la nube y servidores SMTP). Dichos proveedores pueden operar infraestructura ubicada fuera de México. En estos casos, la transferencia se realiza bajo medidas contractuales y de seguridad razonables para proteger sus datos.
En caso de requerimiento de autoridad competente, podremos realizar transferencias legalmente exigidas.
6) Conservación de datos
Conservaremos sus datos por un periodo máximo de 24 meses a partir del último contacto, o por el tiempo necesario para atender posibles obligaciones legales o contractuales.
7) Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El acceso a los datos se limita al personal que necesita conocerlos para los fines descritos.
8) Derechos ARCO y procedimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envíe un correo a ascensores_amaya@prodigy.net.mx con el asunto Solicitud ARCO, indicando:
- Nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Información o documentos que faciliten la localización de sus datos.
- Identificación oficial (escaneada o fotografía legible).
Plazos legales: responderemos en un máximo de 20 días hábiles; si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
9) Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, enviando su solicitud al mismo correo indicado. Considere que no en todos los casos podremos atender la revocación de forma inmediata si existe una obligación legal o posible relación contractual en curso.
11) reCAPTCHA
El formulario está protegido por Google reCAPTCHA v3, tecnología que ayuda a prevenir spam y abuso. La Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google aplican al uso de reCAPTCHA.
12) Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos proporcionó datos personales, por favor contáctenos para atender la solicitud correspondiente.
13) Cambios al aviso
Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma URL y se indicará la fecha de última actualización.
14) INAI
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar la denuncia o queja que corresponda.